Zásady ochrany osobných údajov

Vaše súkromie a ochrana vašich osobných údajov sú pre nás v spoločnosti Propertial prioritou. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, chránime a spracúvame vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto spracúva vaše údaje? (Prevádzkovateľ)

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť:
Propertial s. r. o.
Sídlo: Hviezdoslavova 1738/5, 900 25 Chorvátsky Grob
IČO: 52344274
(ďalej len "Prevádzkovateľ" alebo "Propertial").

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme?

Aby sme vám mohli poskytovať naše služby v oblasti garantovaného nájmu a správy nehnuteľností na najvyššej úrovni, spracúvame nasledujúce kategórie údajov:

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, korešpondenčná adresa.
• Údaje o nehnuteľnosti: adresa nehnuteľnosti, výmera, stav, fotografie a informácie o vlastníctve (z listu vlastníctva).
• Fakturačné a finančné údaje: číslo bankového účtu pre účely vyplácania garantovaného nájmu, fakturačné údaje.
• Údaje z komunikácie: informácie z našej vzájomnej komunikácie (e-maily, správy z kontaktných formulárov).

3. Účel a právny základ spracúvania

Vaše údaje spracúvame len v nevyhnutnom rozsahu a na nasledujúce účely:

• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Príprava, uzatvorenie a plnenie zmluvy o garantovanom nájme, správa bytu, riešenie opráv a údržby.
• Odpovedanie na dopyty (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Spracovanie vášho dopytu odoslaného cez kontaktný formulár na webe.
• Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Vedenie účtovníctva a daňovej agendy.
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Ochrana našich právnych nárokov a majetku, vymáhanie pohľadávok, posielanie reportov o chode bytu.

4. Komu vaše údaje poskytujeme?

Vaše údaje prísne chránime a nepredávame ich tretím stranám. Pre zabezpečenie chodu našich služieb (24/7 asistenčná služba, opravy) však môžeme vaše údaje zdieľať s overenými partnermi, ktorí vystupujú ako sprostredkovatelia:

• Poskytovatelia účtovných a právnych služieb.
• Technici, údržbári a havarijné služby (len v nevyhnutnom rozsahu adresa a kontakt pre vyriešenie problému s nehnuteľnosťou).
• Poskytovatelia IT služieb a webhostingu.

Všetci naši partneri sú zmluvne zaviazaní dodržiavať prísne pravidlá ochrany osobných údajov.

5. Ako dlho údaje uchovávame?

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, pre ktorý boli získané:

• Údaje spojené so zmluvou uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu stanovenú zákonnými predpismi (napr. účtovné doklady 10 rokov).
• Údaje z kontaktných formulárov uchovávame maximálne 1 rok od vybavenia požiadavky, ak nedôjde k uzatvoreniu zmluvy.

6. Vaše práva podľa GDPR

Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním vašich údajov nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo požadovať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše údaje a žiadať o kópium týchto údajov.
• Právo na opravu: Ak sú vaše údaje nepresné alebo neúplné, máte právo požiadať o ich nápravu.
• Právo na vymazanie (právo na zabudnutie): Za určitých okolností môžete požiadať o vymazanie vašich údajov (napr. ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali).
• Právo na obmedzenie spracúvania: Môžete nás požiadať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich údajov.
• Právo namietať: Máte právo namietať voči spracúvaniu na základe nášho oprávneného záujmu.
• Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nezákonne, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.